一封感谢信诉说浓浓邻里情

2022-11-18

疏通完下水管道后,陈怀树正在清理现场。记者张玲

  邻居家下水道堵塞了,你愿意徒手帮忙吗?近日,淮川街道朝阳社区世纪大厦小区,一户居民家的下水道被堵塞,小区业委会委员袁佐化、物业经理陈怀树撸起袖子帮忙疏通,一身脏污,还不收一分钱。

  “一点一点地将堵塞物掏出来……”这一幕被当事人写进感谢信中,随后被转发到各小区群和朋友圈,众人纷纷点赞身边的凡人善举。

  讲述 

  两人义务帮忙疏通管道 

  写感谢信的居民,名叫何姿,家住世纪大厦小区2单元5楼。她亲身经历、目睹了这一事件,所以更懂得背后为此奉献的人多么值得敬佩。

  “10月20日一早,我向小区业委会反映我家下水道又堵住了。”何姿说,她家厨房的下水道经常堵塞,之前请过专业人员前来疏通,但对方表示小区主管道可能超负荷了,家里的疏通只能治标不能治本。

  世纪大厦小区建于2002年,20年过去了,小区里的许多基础设施都已经老化,下水道的问题更是困扰着住户们。业委会收到反映后,即刻拿出解决方案,由袁佐化和陈怀树上门查看情况,如果是业主家的问题,现场帮助疏通;如果是小区主管道问题,就清理更换主管道。

  袁佐化和陈怀树上门后,从厨房一路追踪源头,逐一敲打各段管道,发现是主管道堵塞,使得低层住户最先受到影响,再不解决,整栋楼20户人家都将受到影响。

  查明缘由后,袁佐化和陈怀树就带着工具前去处理。何姿在感谢信中记录当时的场景:“……他们把堵塞的管道割断,里面流出了污水和一些堵塞物……袁佐化伸手到管道里面,把堵塞在里面的脏、臭、被腐蚀的东西一点一点掏出来,反复掏了无数次……被堵塞的管道终于通畅了……”

  何姿说,袁佐化和陈怀树一人在管道这边用棍子捅,一人在管道那边用手掏,里面的脏污喷了两人一身。她几次问两人是否需要口罩和手套,但他们都拒绝了,表示戴着也没太大作用。管道疏通后,袁佐化的整个手臂都红肿了,但他只是笑着说:“赶紧回家用酒精消消毒。”

  当晚,何姿写下了这封感谢信,将这个简单却不平凡的疏通故事记录下来。

  感恩 

  一份邻里守望让人点赞 

  “过去,世纪大厦小区也是无人管理,垃圾堆积如山、车辆乱停乱放等问题也一直存在。”一直生活在这个小区的何姿介绍,直到2017年,小区老党员张立明、傅钢等人自发组织起来,带领小区居民自治,随后又在朝阳社区党总支的指导下,于2018年成立了小区业委会、世纪大厦小区党支部。从此,世纪大厦小区开始了自我管理的蜕变之路。

  “我们住在里面的人就知道,真的是发生了翻天覆地的变化。”何姿说,小区党支部盘活了小区门面、场地等资源,将收益全都用于服务小区居民,开展“邻里节”活动、表彰奖励、帮扶困难户上,得到了广大业主的信任与支持。

  “经常有人在业主群里表达感谢。”小区志愿者张裔平说,在业委会的带领下,小区互帮互助的氛围极其浓厚,不管谁家下水道堵了、家用电器坏了,一个电话就有党员和志愿者上门免费疏通、修理,“这也是何姿的感谢信一发出来,居民们都自发转发点赞的原因,大家都希望用感恩去回馈业委会、党员和志愿者。”

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  为何要徒手疏通? 

  这个小区“抠”出居民幸福感 

  居民家下水道堵塞了、小区主管道不通了,喊专业公司疏通不是更好?为什么小区业委会要亲自上场呢?其实,这不是世纪大厦小区第一次这么“抠”了,不管是下水管道疏通、外墙墙皮掉落,还是小区水泵维修、花木修剪等问题,只要是能自己解决的,就一定亲力亲为。而这一切都是为了——“省钱”。

  袁佐化介绍,以这次疏通下水道为例,如果找专业公司,市场价在3400至3600元之间,但他们亲自上场,只花了100元材料费。

  “我们小区是业委会免费自治,不收居民一分钱物业费。”世纪大厦小区党支部书记、业委会副主任傅钢说,2017年小区刚刚摸索自治管理时,也曾向居民收取物业费。但在业委会的努力下,小区取得了开发商部分地下车库的管理权,利用停车收费,盘活了小区资源,同时通过为商户提供各种服务,也为小区增加了一定的收入。于是,从2018年起,小区业委会成员经过商议后决定不再向业主收取物业费。

  既然没有物业费,就需要把每一分钱都花在刀刃上。

  一方面“抠”,业委会办事想尽办法节省开支;一方面“壕”,为了小区利益不计投入。据介绍,世纪大厦小区近年来拿出了四五十万资金对地下车库、顶楼通道、摩托车充电棚等进行改造,并在小区安装高清摄像头、更换路灯等,使得小区整体环境不断提高,居民的幸福感也不断提升。(浏阳市融媒体中心 记者 张玲)